Підтримка Syncora
Виникли питання чи знайшов баг? Ми тут, щоб допомогти. Спершу глянь у поширені запитання нижче — найімовірніше, відповідь уже там. Якщо ні — напиши нам, і команда розробників відповість.
❓ Поширені запитання (FAQ)
Як створити акаунт?
На головній сторінці натисни «Створити акаунт» і зареєструйся через Google, Apple ID або електронну пошту. Після цього заповни профіль — і можна починати.
Я забув пароль. Що робити?
Скористайся відновленням пароля на сторінці входу. Якщо ти реєструвався через Google чи Apple — просто увійди тим самим способом. Якщо нічого не допомагає, звернися до підтримки.
Як підключити Roblox або Steam?
Зайди в налаштування профілю → інтеграції та підключи потрібний сервіс. Після цього твоя бібліотека ігор і досягнення зможуть відображатися у профілі. Відключити інтеграцію можна будь-коли.
Як поскаржитися на користувача чи контент?
Біля поста, коментаря чи у профілі є кнопка «Поскаржитися». Обери причину зі списку, за бажанням додай опис — і модерація розгляне звернення. Докладніше — у правилах.
Як заблокувати когось?
Відкрий профіль користувача й обери «Заблокувати». Після цього він не зможе писати тобі та взаємодіяти з твоїм контентом.
Мене заблокували. Це справедливо?
Блокування застосовуються за порушення правил. Якщо вважаєш рішення помилковим — звернися до підтримки з поясненням, і ми перегляньмо ситуацію.
Що таке монети та як їх отримати?
Монети — це внутрішня валюта Syncora. Їх можна витрачати на подарунки, рамки для аватара та інші приємні дрібниці. Отримуй їх за активність або купуй у відповідному розділі.
Як видалити свій акаунт?
Напиши в підтримку із запитом на видалення акаунта — ми допоможемо й видалимо твої дані відповідно до політики конфіденційності.
Я знайшов баг. Куди повідомити?
Дуже дякуємо! Опиши проблему якомога детальніше (що робив, що сталося, скріншот) і надішли нам через контакти нижче. Це робить Syncora кращою.
📬 Зв'язатися з нами
✉️
Email
support@syncora.app
🐞
Повідомити про баг
bugs@syncora.app
🛡️
Питання безпеки
security@syncora.app
⏰
Час відповіді
Зазвичай протягом 24 годин
Перед зверненням переконайся, що відповіді немає у FAQ вище, та опиши проблему максимально детально — це пришвидшить допомогу.